RODO

1. Informacje o przetwarzaniu danych

W trakcie świadczenia usług zakupów online możemy zbierać i przetwarzać niektóre niezbędne dane osobowe, aby umożliwić realizację zamówień, dostawę, obsługę klienta oraz optymalizację działania strony. Wszystkie dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

podstawowe dane kontaktowe (imię, adres e-mail, numer telefonu)
adres dostawy i dane rozliczeniowe
dane dotyczące zamówień i transakcji
dane dotyczące urządzenia i aktywności (adres IP, typ urządzenia, czas wizyty)
historia kontaktu z obsługą klienta

3. Cele wykorzystania danych

Zebrane dane mogą być wykorzystywane do:

realizacji zamówień i organizacji dostaw
przetwarzania płatności i potwierdzania transakcji
obsługi klienta i wsparcia posprzedażowego
optymalizacji działania strony i poprawy doświadczenia użytkownika
zapobiegania oszustwom i nieprawidłowym działaniom
zarządzania systemem i operacjami

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy dane na podstawie:

wykonania umowy (realizacja zamówień i usług)
zgody użytkownika (np. marketing lub subskrypcje)
obowiązków prawnych (np. księgowość i archiwizacja)
uzasadnionego interesu (np. bezpieczeństwo i optymalizacja usług)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania. Po tym czasie dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, aby ograniczyć ryzyko ich przechowywania.

6. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:

firmom logistycznym (realizacja dostawy)
operatorom płatności (realizacja transakcji)
dostawcom usług technicznych i systemowych
organom prawnym lub regulacyjnym, jeśli wymagają tego przepisy

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do ochrony danych zgodnie z obowiązującymi standardami.

7. Prawa użytkownika (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do danych
prawo do ich sprostowania
prawo do usunięcia danych (w określonych przypadkach)
prawo do ograniczenia przetwarzania
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
prawo do wycofania zgody
prawo do przenoszenia danych

8. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu oraz monitorowanie systemów, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub nadużyciu danych.

9. Pliki cookie i technologie śledzące

Możemy wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu poprawy działania strony, analizy ruchu oraz optymalizacji doświadczenia użytkownika. Użytkownik może zarządzać cookies lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

10. Aktualizacje polityki

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w zależności od potrzeb operacyjnych lub technicznych. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie treści.